ご利用ガイド西友（にしとも）　滋賀県・近江今津

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ご注文方法

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送料について

商品の重量により、お届け先１件あたり以下の送料をお客様にご負担いただいております。
ただし、送料込ギフトについては、表示価格に送料が含まれています。
※全て税込の金額です。

	2kg以内	5kg以内	15kg以内
関西	400円	600円	1,000円
北陸・中部・中国	600円	800円	1,100円
関東・信越	650円	850円	1,150円
四国・九州	800円	950円	1,200円
南東北	850円	1,000円	1,350円
北東北	950円	1,200円	1,500円
沖縄	1,350円	1,500円	2,200円
北海道	1,450円	1,600円	1,900円

北東北
青森・秋田・岩手
南東北
宮城・山形・福島
信越
新潟・長野
北陸
富山・石川・福井
関東
群馬・栃木・山梨・茨城・千葉・埼玉・東京・神奈川

中部
静岡・愛知・三重・岐阜
関西
大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫・和歌山
中国
鳥取・島根・山口・広島・岡山
四国
愛媛・香川・高知・徳島
九州
福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島

　このマークのついている商品については、クール宅急便（冷蔵）にてお届けいたします［送料+220円］
［冷凍］クール便

　このマークのついている商品については、冷凍便にてお届けいたします［送料+220円］

・　冷蔵・冷凍便での配送商品は送料とは別に220円（税込）をご負担いただきます。

代金引換サービス手数料について

◆代金引換（お届け時現金払い）サービス手数料の料金表

ご購入金額		サービス手数料
ご購入金額に応じて１件あたり右記手数料が必要です	～9,999円（税込）	300円（税込）
	～29,999円（税込）	400円（税込）
	～99,999円（税込）	600円（税込）
	～300,000円（税込）	1,000円（税込）

※１回のお支払いにおけるご購入金額は300,000円（税込）までとなっております。

お支払い方法について

オンラインショップでは、お支払い方法を「銀行振込」「コンビニ決済・郵便振込（ゆうちょ銀行）」「代金引換」「クレジットカード」からお選びいただけます。

「銀行振込」 （振込手数料はお客様負担）: ・お支払いは、商品到着後より１０日以内にご入金ください。　
・商品代金の合計が10,800円（税込）を超える場合は、代金を先払いにてお願いしております。ご入金確認後の商品発送となります事をご了承ください。
・支払期限（自動返信メールに記載）までにご入金の確認ができない場合は、ご注文受付を取消とさせていただきます。
・お届け日指定の場合は、ご注文より８営業日以後に設定していただきますようお願い致します。（お急ぎの場合は、お電話にてご一報くださいませ。）
・お振込は、弊社からの受注確認のメールでご請求金額をご確認していただいた後に、お願い致します。
・銀行振込は、お振込用紙の発行は行っておりません。受注確認のメールに、振込口座番号は記載されます。

｢コンビニ決済・郵便振込（ゆうちょ銀行）｣ （振込手数料は弊社負担）: ・お支払いは、ご自宅にお送りする商品がある時は、商品に同送されている『振込取扱表』にて、お支払いください。
・先方様だけにお送りされる場合（ご自宅着の商品が無い場合）は、商品の発送後に郵送で『振込取扱表』を送らせていただきます。
・商品到着後より１０日以内に、『振込取扱表』にて、コンビニまたは郵便局でご入金ください。
・コンビニでのお支払いの場合、１回のご注文金額（商品代金・配送料・消費税を含む）が30万以下の場合にご利用いただけます。（お支払いは現金のみとなります。）
・商品代金の合計が10,800円（税込）を超える場合は、代金を先払いにてお願いしております。ご入金確認後の商品発送となります事をご了承ください。
・弊社から『振込取扱表』を郵送致します。（『振込取扱表』でのご入金は、確認に２～３日必要です。）
・支払期限（自動返信メールに記載）までにご入金の確認ができない場合は、ご注文受付を取消とさせていただきます。
・お届け日指定の場合は、ご注文日より１０営業日以後に設定していただきますようお願い致します。（お急ぎの場合は、お電話にてご一報くださいませ。）

「代金引換」: ・商品のお届け時に、配送業者に現金でお支払いください。
・ご自宅お届けの場合のみご利用いただけます。
（ギフト等のご注文主様とお届け先様が異なる場合はご利用いただけません。）
・複数のお届け先様に送られる場合は、ご自宅へのお届けが含まれる場合にご利用いただけます。
・代金引換手数料
　1万円未満…300円（税込）
　1万円以上3万円未満…400円（税込）
　3万円以上10万円未満…600円（税込）
　10万円以上30万円まで…1000円（税込）　がかかります。
・１回のご注文金額（商品代金・配送料・消費税を含む）が30万以下の場合にご利用いた
だけます。

「クレジットカード決済」: ・以下のクレジットカードがご利用いただけます。
MUFG、DC、UFJ、NICOS、VISA、Master、JCB、AMERICAN　EXPRESS、Diners Club
・お支払い回数は、一括払いとさせていただきます。

配送について

・商品は、ヤマト宅急便でお届け致します。
・お届け日指定がない場合は、ご注文頂いてから1週間程度で発送致します。（年末年始を除く）
・商品のお届けは、日本国内に限らせていただきます。
・配達日数のかかる地域（北海道、東北の一部、沖縄、離島など）また、天候や交通状況が悪い場合にはお日保ちの短い商品は発送できないことがございますのでご了承ください。
・お日保ちの短い商品のご発送につきましては、お届け先様不在の場合、消費期限が短くなる場合がございます。お届け指定日には、十分にご注意ください。
・常温品と冷蔵品をご一緒にご注文頂いた際は、同梱にてクール宅急便（冷蔵）にてお届け致します。
・冷凍保存商品につきましては、常温品と冷蔵品との同梱はできません。個別のお届けになります。

お届け日時の指定について

◆お届け日指定
お客様のご希望日、時間帯に合わせて発送する事も可能です。商品注文時に、配送日指定に表示されている日をお選びください。

◆時間帯指定
お届けする時間帯は下記から選ぶ事ができます。
指定なし／午前中／１２時～１４時／14時～１６時／１６時～１８時／１８時～２０時／
２０時～２１時
（お届け先が離島など一部の地域は、お届け日指定・時間帯指定はお受けできかねますのでご了承下さい。）

※下記の事情により、ご指定の日時にお届けできない事がございます。
・お支払いが先払いの時に、お支払期限日までにご入金の確認がとれない場合。
・お中元・お歳暮の混雑期などご注文が集中した場合。
・万が一の品切れ、入荷待ちの場合。（メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。）
・北海道、東北の一部、沖縄、離島など配達日数が2日以上かかる場合。
・天候や交通期間等の事情により、配達に遅延が発生する場合。

◆発送後のキャンセルや配送先の変更について
・商品発送後のキャンセルや配送先の変更は対応いたしかねます。

【送料込ギフト】について

　このマークの付いている商品については、表示価格に、送料が含まれています。　

・商品によっては消費期限上、配送日数がかかる一部の地域にはお届けできないものもあります。
・送料込ギフトと他の送料別商品との抱き合せ配送はできません。それぞれ個別でのお届けになり、送料込ギフト以外の商品には送料がかかります。
・同じ送料込ギフト商品を複数ご注文いただいた場合、個別でのお届けになります。　
・お届けには、多少日数がかかる場合がございます。

商品をお選びいただくにあたっての注意点

・商品写真は実物と色調の差が生じる場合がありますので、ご了承ください。
また、調理・盛付け例はイメージです。数量など、実物と異なる場合がございます。商品内容として記載されていない小道具類は、お届けする商品には含まれていません。
・原材料の価格高騰などにより、やむを得ず価格、内容を変更する場合があります。注文後に価格改定があった場合は、お電話にてご連絡を致します。
・商品は多数ご用意しておりますが、万が一、品切れの節にはご容赦くださいませ。
・消費税率改定にともない、価格改定させていただく場合がございます。
・諸事情により、パッケージデザインの変更をする事があります。

返品・交換について

◆お申し込み商品と異なった場合や、破損や不良があった場合
・商品の品質・包装には万全を尽くしておりますが、万が一、お届けの商品が異なった場合や、破損・不良があった場合には、商品到着後７日以内にご連絡を頂けますようお願い致します。

◆お客様のご都合による返品・交換
・商品が食品のため衛生上、お客様のご都合によるご返品や交換につきましては、ご容赦ください。

・弊社ならびに商品につきまして、ご意見・ご感想がございましたらご一報くださいませ。
　出来る限り商品作りやサービスを改善してまいります。

◆お問い合わせ先
西友本店：

　（受付時間　10：00～19：00）

特定商取引法に基づく表記

販売業者: 西友商店株式会社

代表者: 阪田　嘉治

住所: 〒520-1623 滋賀県高島市今津町住吉2-1-20

電話番号: 0740-22-9111

FAX番号: 0740-22-5951

商品代・送料以外の必要料金: ・消費税（8％）
・代金引換（お届け時現金払い）でご注文された際の代引手数料
・銀行振込の場合の手数料（郵便振込の場合は不要）

注文方法: 注文フォームでのご注文
（電話・ＦＡＸ・郵送等のご注文も受け付けております）

支払方法: ・郵便振込（振込手数料は当社負担・コンビニでの支払い可）
・銀行振込（振込手数料はお客様負担）
・代金引換（ご自宅着の商品がある場合のみ）
・商品代金の合計が10.800円（税込）を越える注文は、代金先払い

支払期限: 商品到着より10日以内

商品のお届け日: ご指定日にお届けいたします
ご指定日にお届けできない場合は、ご連絡いたします

返品・交換の対応: 食品につき不可
不良品の場合はお取替えいたします

個人情報の取り扱いについて

西友商店株式会社（以下、「当社」といいます）では、お客様に安心してご利用して頂くため、お客様の氏名や住所など特定の個人を識別できる情報（以下、「個人情報」といいます）を細心の注意を払って厳重に管理しています。

個人情報の収集および利用目的
お客様から提供して頂いた個人情報は、当社の取り扱うサービス（商品の配送、商品の案内、催事のお知らせ等）の目的以外に使用することはございません。お客様から個人情報を提供して頂く際は、予め利用目的を明示した上で、必要な範囲の個人情報を取得させて頂きます。

個人情報の第三者への提供について
お客様から提供して頂いた個人情報は、法令に基づく場合など正当な理由のあるときを除き、第三者には提供いたしません。

個人情報の照会、訂正、削除について
お客様が登録されたご自身の個人情報の照会、訂正、追加または削除を希望される場合は、当社までご連絡ください。合理的な範囲ですみやかに必要な対応をさせて頂きます。催事のお知らせ等の郵便物も、お申し出いただければ発送を中止いたします。

法令順守
当社は、個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記各項における取り組みを引続き見直し、改善してまいります。